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Wir wachsen dynamisch weiter! Um unsere Kunden auch künftig mit voller Beratungsintensität und echter Begeisterung zu begleiten, suchen wir wieder Verstärkung für unser Support-Team.
Werde Teil von ibelsa! Wir sind ein innovatives, inhabergeführtes Unternehmen, das aus den Start-up-Schuhen herausgewachsen ist, aber den frischen, offenen Spirit beibehalten hat. Zumindest glauben wir das – und laden Dich herzlich ein, es selbst herauszufinden. : )
Da wir eine Cloud-Hotelsoftware anbieten, sprechen unsere Kunden die Sprache der Hotellerie – und genau das tun wir auch. Für diese Position ist praktische Erfahrung aus der Hotellerie daher zwingende Voraussetzung.
100% Homeoffice / Remote: Arbeite flexibel von wo du möchtest.
Echter Teamgeist: Wir legen riesigen Wert auf ein starkes Miteinander. Unser persönlicher Umgang untereinander ist genau das, was uns stark macht.
Attraktive Benefits: Eine überdurchschnittliche Vergütung, flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge sowie ein vielfältiges Corporate-Benefit-Programm.
Ein großartiges Team: Humorvoll, verlässlich und immer füreinander da.
Bei ibelsa sind wir unglaublich stolz auf unseren hochwertigen und persönlichen Support – 0815-Stör-Tickets? Fehlanzeige! Wir beraten und helfen bei sämtlichen Anfragen unserer Kundschaft mit echter Leidenschaft.
Persönliche Beratung: Technische Betreuung unserer Kunden und Kundinnen sowie Vertriebspartner per Telefon und E-Mail.
Effizientes Handling: Lösungsorientierte Bearbeitung von Support-Anfragen.
Schnittstelle sein: Koordination komplexerer Themen an den 2nd-Level-Support oder externe Partner.
Kundenbegeisterung: Glückliche und zufriedene Kunden sind dein persönliches Ziel? Now we’re talking... ibelsa steht für spürbare Nähe und hervorragenden Support.
Saubere Dokumentation: Erfassung von Support-Fällen und Learnings im Team.
Erfahrung in der Hotellerie (Erforderlich): Du hast fundierte Praxis-Erfahrung im Hotelbereich gesammelt (z. B. Rezeption, Front Office oder Reservierung) und kennst die Arbeit mit einer Hotelsoftware.
Technik-Affinität: Du hast Interesse an Softwarelösungen und tüftelst gerne an digitalen Tools.
Kommunikationstalent: Gute Menschenkenntnis, Empathie und Freude am täglichen Kundenkontakt.
Teamgeist & Anpack-Mentalität: Teamwork makes the dream work ist dein Credo – gleichzeitig bist du ein echter Macher, der Dinge proaktiv anpackt.
Sprachkompetenz: Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift 🖌💬.
Keine Sorge: Alles kann, nichts muss! Wir sind ein Team, unterstützen dich bei der Einarbeitung und wachsen gemeinsam.
Bist Du dabei? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung!